Logistics ngược là gì? Ví dụ về logistics ngược chi tiết

Logistics ngược hay reverse logistics là quy trình mà các sản phẩm được di chuyển từ người tiêu dùng cuối cùng trở về nhà sản xuất hoặc nơi xuất phát ban đầu. 

Quá trình này có thể bao gồm việc hoàn trả sản phẩm, tái sử dụng, tái chế, hoặc xử lý hàng tồn kho không còn sử dụng được. 

Ví dụ về logistics ngược

Amazon

Amazon là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực thương mại điện tử, và họ đã phát triển một hệ thống logistics ngược mạnh mẽ để quản lý số lượng lớn các sản phẩm bị hoàn trả hàng ngày. 

Với hàng triệu đơn hàng được gửi đi mỗi ngày, việc quản lý logistics ngược trở nên vô cùng quan trọng đối với Amazon.

Một trong những yếu tố chính giúp Amazon thành công trong logistics ngược là việc sử dụng dữ liệu phân tích và trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa quy trình. 

Họ có thể dự đoán các sản phẩm có khả năng bị hoàn trả cao và nhanh chóng xử lý chúng, từ đó giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa nguồn lực. 

Ví dụ, khi một khách hàng trả lại một sản phẩm, hệ thống của Amazon tự động phân loại sản phẩm này để quyết định xem nó sẽ được tái chế, sửa chữa, hoặc bán lại dưới dạng sản phẩm tân trang.

IKEA

IKEA là một thương hiệu nổi tiếng về đồ nội thất và gia dụng, và họ đã xây dựng một quy trình logistics ngược hiệu quả để xử lý các sản phẩm không còn phù hợp với tiêu chuẩn hoặc bị lỗi từ phía khách hàng. 

Điểm đặc biệt của IKEA nằm ở cách họ tái sử dụng và tái chế các sản phẩm thu hồi.

Ví dụ, những sản phẩm bị khách hàng trả lại thường được IKEA phân loại và đưa vào chương trình Circular Hub (Trung tâm Tái Sử Dụng), nơi chúng được bán lại với giá rẻ hơn. 

Những sản phẩm không thể sửa chữa hoặc bán lại sẽ được tái chế thành nguyên liệu mới, từ đó giảm thiểu lượng rác thải và đóng góp vào chiến lược phát triển bền vững của công ty. 

IKEA cũng khuyến khích khách hàng của mình tham gia vào quá trình tái chế bằng cách cung cấp dịch vụ thu hồi sản phẩm cũ khi khách hàng mua sản phẩm mới.

UPS

UPS là một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics lớn nhất thế giới, và họ đã phát triển một hệ thống logistics ngược hoàn hảo để hỗ trợ khách hàng trong việc quản lý sản phẩm hoàn trả và tái chế. 

UPS cung cấp dịch vụ Logistics Ngược Hoàn Chỉnh (Complete Reverse Logistics Service), cho phép khách hàng quản lý toàn bộ quá trình từ thu hồi sản phẩm đến tái chế hoặc xử lý cuối cùng.

Ví dụ, trong lĩnh vực sản phẩm điện tử, UPS giúp các nhà sản xuất và nhà bán lẻ thu hồi các thiết bị điện tử cũ từ khách hàng. Những thiết bị này sau đó được phân loại và tái chế theo các quy định về bảo vệ môi trường. 

Điều này không chỉ giúp khách hàng tuân thủ các quy định pháp lý mà còn giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.

Walmart

Walmart là một trong những nhà bán lẻ lớn nhất thế giới, đã triển khai logistics ngược như một phần của chiến lược quản lý vòng đời sản phẩm. 

Walmart hiểu rằng việc tối ưu hóa quá trình này không chỉ giúp họ tiết kiệm chi phí mà còn cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

Ví dụ, Walmart đã triển khai một hệ thống hoàn trả sản phẩm linh hoạt, cho phép khách hàng dễ dàng trả lại những sản phẩm không còn sử dụng được. 

Các sản phẩm bị trả lại sau đó được Walmart đánh giá và quyết định tái sử dụng, sửa chữa, hoặc tái chế. Nhờ vào việc quản lý hiệu quả quy trình logistics ngược, Walmart không chỉ giảm thiểu lãng phí mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Quy trình Logistics ngược

• Bước 1: Tập hợp sản phẩm và xác định sản phẩm nào cần được hoàn trả hoặc tái chế. 
• Bước 2: Sau khi nhận dạng, sản phẩm sẽ được phân loại theo tình trạng và khả năng tái sử dụng. 
• Bước 3: Sản phẩm đã phân loại sẽ được vận chuyển đến các cơ sở lưu trữ hoặc tái chế phù hợp.
• Bước 4: Cuối cùng, doanh nghiệp sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về sản phẩm: tái sử dụng, sửa chữa, tái chế, hoặc loại bỏ. 

Nếu bạn còn thắc mắc Logistics ngược là gì và những ví dụ về logistics ngược thì hãy liên hệ với Isis Logistics để được giải đáp chi tiết hơn nhé.